Vejledning til ansøgning om indløsningsaftale hos Nets og Teller
Denne vejledning guider dig gennem Nets' og Tellers fælles elektroniske ansøgningsformular step by step. Vi anbefaler, at du gennemgår denne vejledning, inden du ansøger om din indløsningsaftale.
Guiden tager udgangspunkt i, at der ansøges om aftale til Dankort og internationale betalingskort. Billederne i de grå rammer er skærmbilleder fra ansøgningsformularen. De røde rammer og tal referer til teksterne ovenfor for rammerne.
Klik på en af overskrifterne herunder for at læse mere om det pågældende trin.
|
» Før du starter din ansøgningen |
Før du starter din ansøgning, skal du sikre dig, at du har alle oplysninger klar til din ansøgning.
Brug 2 minutter på at besvare et par spørgsmål vedrørende din virksomhed og ønske til aftaler, så kan du få et overblik over de dokumenter, du skal have klar i forbindelse med din elektroniske ansøgning.
Besvar spørgsmålene her (Kig efter overskriften "GUIDE - Hjælp til at finde de rigtige oplysninger og dokumenter før du starter")
Hvis du ikke har mulighed for at fremskaffe de fornødne dokumenter elektronisk, inden du ansøger om din aftale, har du mulighed for at eftersende det pr. brev eller e-mail. Vi afbefaler dog, at du vedhæfter dokumenterne elektronisk i forbindelse med din ansøgning, da du ellers risikerer en længere behandlingstid af din ansøgning. |
|
|
» Start ansøgningsformularen hos Nets / Teller |
Klik her for at åbne den elektroniske ansøgningsformular hos Nets/Teller (åbner i et nyt vindue).
Følg vejledningen nedenfor som guider dig igennem de forskellige trin i deres elektroniske ansøgningsformular. Der er tilføjet en række skærmbilleder i denne vejledning, og kig på områderne som er markeret med røde tal og firkanter.
VIGTIGT Behandlingstiden på nye indløsningsaftaler er på ca. 2-3 uger, såfremt din hjemmeside overholder indløserens krav til din hjemmeside, når du indsender ansøgningen. Vi anbefaler derfor, at du gennemgår kravene, inden du indsender din ansøgning. |
|
|
» Trin 1 - Bekræft start din ansøgning |
Nederst på den første side i den elektroniske ansøgningsformular, skal du acceptere deres betingelser for ansøgningen (sæt kryds) og klikke på knappen "Start ansøgning".
|
» Trin 2 - Angivelse af virksomhed og aftaler |
- Du skal angive hvilket land din virksomhed er registreret i samt CVR-nummer til virksomheden. CVR-nummeret kan du også findes her: www.cvr.dk
Det er kun virksomheder registreret i Danmark, som kan ansøge om en Dankort-aftale.
- VIGTIGT: Her skal du sætte kryds ud for "Internethandel".
- Her kan du angive hvilke aftaler, du ønsker at ansøge om. Ønsker du kun at ansøge om en Dankort-aftale, skal du kun sætte kryds ud for "Dankort".
Du kan hente priserne for Dankort og eDankort her og Internationale betalingskort her.
- Har du allerede en aftale med Nets eller Teller til f.eks. din fysiske forretning, skal du sætte kryds i feltet JA og angive dit eksisterende forretningsnummer. Behandlingstiden bliver væsentlig afkortet, hvis du allerede har en eksisterende aftale.
- Du skal ikke angive noget i dette felt.
|
» Trin 3 - Tjekliste, dokumentation og accept af regler |
Før du fortsætter til trin 4, skal du sikre dig, at din internetforretning overholder alle kravene i tjeklisten - læs mere i kom-i-gang-guiden.
- Du skal også sikre dig, at din virksomhed står som ejeren af domænet, som din internetforretning ligger på. Du kan tjekke disse oplysninger hos DK-hostmaster.
- VIGTIGT: Du skal angive, at jeres kunder indtaster deres kortoplysninger i et separat betalingsvindue (PSP integration). Du MÅ IKKE afkrydse det andet felt!
- For at Teller hurtigt kan behandle din ansøgning, har du mulighed for at vedhæfte den fornødne dokumentation elektronisk.
- HAR DU IKKE DOKUMENTERNE ELEKTRONISK, skal du sætte kryds i dette felt, og efterlade felterne (1) tomme. Når du har indsendt din ansøgning, bliver du bedt om at eftersende dokumenterne/dokumentationen pr. brev eller e-mail.
Nederst skal du acceptere, at du har læst og er indforstået med betalingskortaftalerne (sæt kryds) og klik på knappen Næste side.
|
» Trin 4 - Virksomhedsoplysninger og kontaktperson |
Her skal du angive oplysningerne til din virksomhed. Oplysninger bliver automatisk udfyldt med de oplysninger, som er tilknyttet dit CVR-nummer. Den person du angiver som kontaktperson på ansøgningen, er den som Teller sender al materiale til pr. email.
|
» Trin 5 - Virksomhedsoplysninger - internetforretningen |
Her skal du angive en lang række supplerende oplysninger om din internetforretning. Vi har her beskrevet de vigtigste felter - de resterende burde give sig selv - du kan også finde hjælp til felterne ved at køre markøren hen over spørgstegnet.
- Du skal angive angive det domæne, som din internetforretning kommer til at ligge på. F.eks. www.minbutik.dk
Hvis du har placeret din internetforretning på en testside, mens du ansøger om indløsningsaftalen, skal du huske at angiv urlen hertil. Det er IKKE et krav, at testsiden lægger på et domæne, som du din virksomhed ejer.
- Hvis du har behov for at kunne lave flere trækninger på kundens betalignskort, uden at kunden hver gang skal ind og indtaste deres kortoplysninger, skal du sætte kryds i feltet Abonnementsbetaling. Du kan læse mere om abonnementsbetalinger her. Hvis du afkrydser dette felt, så du være opmærksom på de ekstra krav Teller har til dine betingelser.
- Et skøn på hvor meget du forventer at opsætte for pr. året. Det kan være svært at vurdere - så igen - det skal blot være et skøn.
- Et skøn på hvor meget en gennemsnitlig kunde køber for i din internetbutik. Det kan være svært at vurdere - så igen - det skal blot være et skøn.
- Det er MEGET VIGTIGT, at du vælger ePay | Dit Online Betalingssystem på listen over betalingsmoduler.
- Hvis du ansøger om aftale til internationale betalingskort, skal du angive den/de e-mail adresse(r), som du ønsker at modtage de elektroniske adviseringer til. Det er typisk din bogholder eller regnskabsafdeling, der skal bruge disse advisering. Adviseringen indeholder en oversigt over hvilke betalinger du har modtaget afregning for, og hvad Teller har opkrævet i transaktionsgebyr mv. for hver enkelt betaling.
|
» Trin 6 - Evt. bemærkninger og bekræftelse af din ansøgning |
Dette er den sidste side i ansøgningsformularen. Du har mulighed for at angive en supplerende kommentar til din ansøgning. Det kan f.eks. være en god idé, kort at beskrive hvordan de kan teste din internetforretning.
Klik på knappen nederst på siden for at indsende din ansøgning. Bemærk dog at hvis du ansøger om aftale til internationale betalingskort, skal du betaling DKK 3.500 med dit betalingskort, inden din ansøgning bliver sendt igennem.
|
» Behandling af din ansøgning |
Kort tid efter at Teller har modtaget din ansøgning, afsender de en kvittering pr. e-mail til kontaktpersonen som indeholder et sagsnummer.
Hvis du har spørgsmål til din ansøgning, skal du kontakt Teller på telefon 44 89 24 80. Husk at have dit sagsnummer klar.
Du skal påregne en behandlingstid på 2-5 uger, før Teller har færdigbehandlet din ansøgning.
Underskrivelse af kontrakt
Når Teller har færdigbehandlet din ansøgning, fremsender de en kontrakt til underskrivelse. Når Teller har modtaget den underskrevet kontrakt retur, aktiverer de din indløsningsaftale(r) i løbet af 3-5 dage.
Teller bekræfter aktiveringen af din indløsningsaftale, ved at fremsende en e-mail med "Betalingskortaftale(rne)" til kontaktpersonen. Du bedes videresende denne e-mail til os, hvorefter vi vil aktivere aftalen på din konto i betalingssystemet. Du er nu klar til at modtage rigtige betalinger gennem ePay.
|